Refund policy

מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות — AURA

האתר מופעל תחת המותג AURA על ידי אלון גולדין, ע.מ 216554840 (להלן: "החנות"). מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר, בהודעה בכתב לשירות הלקוחות. במקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר, יש להחזירו באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה או נזק.

בהתאם לחוק, בביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה רשאית החנות לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר התקבל פגום.